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一、系统概述 1.1排队管理系统主要功能: 1. 系统可联网、联机统一发号,实现远程监控; 2. 系统全无线对接; 3. 系统支持100种业务以上,各项业务队列客户*可以自主按需任意增减,对每个窗口的业务自主任意设置**级; 4. 操作员工的增减及登陆账号客户*可以自主更改,支持员工简易登陆和工号密码登陆,具备退出操作功能,后台可以准确统计; 5. 取号机界面图片及业务按键客户*可以按个性化自主设计更换; 6. 号票上和发号机上的显示屏会显示前面的等待人数,等待人数客户*可以自主设定在界面上显示并可任意排版; 7. 支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队; 8. 号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队; 9. 普通话、粤语、英语等多种语音播报呼叫顾客,音量大小可以根据营业厅的情况自由调节,多种语音可以独立播报,也可任意组合播放,自由切换;系统支持播放背景音乐,音乐曲目*由客户自主选择; 10. 多样化的显示输出功能:系统不仅支持各种LED图文显示屏、窗口LED显示条屏,同时还支持LCD、PDP显示屏、电视机的显示; 11. 缺纸语音提示、掉电保护。设备具有断电信息自动保存,来电数据自动恢复的功能; 12. 号票上的文字内容、字体大小、图案、业务名称、时间格式、纸张长短等内容客户*可以自由进行个性化设置; 13. 系统支持在值班经理处增设软.件,处理各种特殊状况。